Política de devoluciones y reembolsos

En Workout Track, trabajamos para ofrecer productos de calidad y cumplir con lo descrito en nuestra tienda online.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado

• Producto incorrecto recibido

El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

Soluciones

En caso de que la devolución sea aprobada, ofrecemos las siguientes soluciones:

• Reemplazo del producto sin costo adicional

• En casos excepcionales debidamente justificados, se podrá ofrecer un reembolso del dinero

Reembolsos

Los reembolsos no son la opción principal y solo se procesan en situaciones excepcionales donde no sea posible realizar un reemplazo.

En caso de aprobación, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago.

Casos donde no aplican devoluciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Uso indebido del producto

• Desgaste normal

• Productos usados o sin empaque original

Contacto

Para iniciar una solicitud, el cliente debe comunicarse a:
soporte@workoutrack.online